Für Fragen, Bestellungen und Änderungen Ihres Gemüse-Abos erreichen Sie uns telefonisch von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 13 Uhr unter der Telefonnummer (04357) 995955. Außerhalb unserer Bürozeiten können Sie uns eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen, Ihre Adresse und unbedingt Ihre Telefonnummer an. Sie können uns auch eine Nachricht über unser Kontaktformular senden.
Wir liefern die Abo Kiste einmal pro Woche (auf Wunsch auch 14-täglich) an einem festen Wochentag zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz. Wir versuchen auch, jeweils die gleiche Uhrzeit einzuhalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es dabei witterungsbedingt oder aus organisatorischen Gründen zu Abweichungen kommen kann.
Wir übergeben Ihnen gerne Ihre Kiste persönlich oder an einen mit Ihnen vereinbarten Abstellort, an dem Sie auch die leere Pfandkiste der Vorwoche hinterlegen. Damit Ihre Lebensmittel möglichst lange frisch bleiben, legen sie bei extrem warmem Wetter bitte ein feuchtes Tuch in die Rücklaufkiste. Damit decken wir Ihre Abo Kiste zu und der Inhalt hält sich länger frisch. Im Winter bedarf es eines frostfreien Abstellortes in Haus oder Garage (evtl. mit Isolierbox oder Decke).
Sie erhalten Ihr Gemüse in einer Pfandkiste frei Haus. Das Pfand beträgt einmalig 7,00 € und wird Ihnen mit der ersten Lieferung in Rechnung gestellt. Die Rückerstattung erfolgt nach dem Abbestellen des Gemüse-Abos. Kann die Pfandkiste bei der letzten Lieferung nicht mitgenommen werden, können Sie sie entweder persönlich bei uns vorbeibringen oder von unserem Fahrer gegen eine Gebühr von 3,50 € abholen lassen.
Wir garantieren bis zur Anlieferung am vereinbarten Abstellort für den einwandfreien Zustand der Ware. Für Schäden, die nach der Auslieferung entstehen, können wir keine Verantwortung übernehmen. Für schadhafte Ware leisten wir Ersatz oder stellen eine Gutschrift aus.
Gerade zur Sommerzeit ist unser Gemüseangebot besonders reichhaltig. Wenn Sie verreisen, überlegen Sie doch bitte, ob Sie während Ihres Urlaubs Ihr Abo verschenken (z.B. als Dankeschön fürs Blumen gießen) oder an einen Nachbarn weitergeben können. Wenn Sie Ihre regelmäßige Lieferung unterbrechen wollen, ist das kein Problem. Eine Mitteilung mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und der Dauer der Lieferpause bis drei Werktage vor dem nächsten Liefertermin genügt. Lieferpause einrichten.
Die Bezahlung des Gemüse-Abos erfolgt jeweils nach Lieferung bequem per Bankeinzug im Lastschriftverfahren. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail. Sollte die Lastschrift einmal nicht ausgeführt werden können, belastet die Bank unser Konto mit einer Rücklastschriftgebühr. Dadurch müssen wir Ihnen leider 6,00 € in Rechnung stellen. Firmenkunden bieten wir die Möglichkeit, per Überweisung zu zahlen.
Sie können Ihr Gemüse-Abo jederzeit über den Button Verträge hier kündigen oder in Textform, z.B. per Brief oder E-Mail unter Angabe Ihres vollständigen Namens und Ihrer Adresse kündigen. Ihre Kündigung muss drei Werktage vor Ihrem nächsten Liefertermin bei uns eingegangen sein, da wir sie sonst erst zum übernächsten Liefertermin berücksichtigen können. Bitte stellen Sie bei der letzten Lieferung die Pfandkiste und alles Leergut bereit. Die Fahrerin/der Fahrer bringt die Ware in einer pfandfreien Kiste. Das Pfand für die Kiste wird Ihnen gutgeschrieben. Kann die Pfandkiste bei der letzten Lieferung nicht mitgenommen werden, können Sie sie entweder persönlich bei uns vorbeibringen oder von unserem Fahrer gegen eine Gebühr von 3,50 € abholen lassen.